Variables y valores personalizados

Aquí aprenderá a guardar los datos fijos de su negocio, como el enlace de un catálogo o su teléfono de WhatsApp, para reutilizarlos en sus mensajes. Cómo poner el nombre de cada clienta dentro de una plantilla se explica en la sección Plantillas de WhatsApp, apartado de variables.

Dos tipos de datos

Dónde están los valores personalizados

Entre a Configuración → Valores personalizados. En esa página puede añadir, editar y eliminar sus valores. La lista muestra el Nombre, la Carpeta, la Key (el código que identifica al valor, con la forma {{custom_values.nombre}}) y el Valor.

Cómo crear un valor personalizado

1. En Configuración → Valores personalizados, pulse Añadir valor personalizado.
2. Escriba el Nombre (obligatorio), por ejemplo Link Catálogo Verano.
3. Escriba el Valor (opcional al crearlo; puede completarlo después), por ejemplo el enlace del catálogo.
4. Elija una Carpeta si quiere mantenerlo ordenado (opcional) y pulse Crear.

Cómo usar un valor personalizado en una plantilla

1. En el cuerpo de la plantilla, escriba su texto y pulse Añadir variable donde quiere el dato. Recuerde que el cuerpo no puede empezar ni terminar con una variable.
2. En la fila de la variable, abra Seleccionar variable personalizada.
3. Elija la categoría Custom Values y luego su valor, por ejemplo Teléfono de WhatsApp.
4. En Introducir contenido de muestra, escriba un ejemplo real de ese dato.